Người bán lại vé sử dụng một số phương tiện khác nhau để bảo đảm hàng tồn kho vé cao cấp và đã bán hết trước đó (có thể với số lượng lớn) cho các sự kiện như buổi hòa nhạc hoặc sự kiện thể thao. Người bán lại được thành lập có thể hoạt động trong các mạng lưới liên hệ bán vé, bao gồm người giữ vé mùa, người bán lại vé cá nhân và người môi giới vé. Họ làm cho doanh nghiệp thoát khỏi việc khó tìm khiến khách hàng và vé bán hết trước đây không còn có sẵn thông qua các phòng vé chính thức.

Người đầu cơ vé (hoặc cò vé bằng tiếng Anh Anh) làm việc bên ngoài các sự kiện, thường xuất hiện với vé chưa bán từ văn phòng của người môi giới trên cơ sở ký gửi hoặc chào mời mà không có vé và mua thêm vé từ người hâm mộ ở hoặc dưới mệnh giá trên cơ sở đầu cơ với hy vọng bán lại chúng với lợi nhuận. Có rất nhiều người đầu cơ toàn thời gian là người điều chỉnh tại các địa điểm cụ thể và thậm chí có thể có một nhóm người mua trung thành.

Một mối quan tâm chung với việc bán lại là với những kẻ lừa đảo bán vé giả cho những người mua không nghi ngờ. Một thực tế phổ biến khác là những người bán lại vé đã được quét tại cổng vào vì việc vào cổng thường chỉ được phép khi vé được quét lần đầu tiên. Vì vé là xác thực, người mua không có cách nào để biết vé đã được sử dụng hay chưa.

Một mối quan tâm khi mua vé trên đường phố từ một người bán lại vé hoặc thông qua đấu giá trực tuyến là vé được bán bởi người bán lại vé có thể bị đánh cắp hoặc làm giả. Đối với nhiều sự kiện thể thao lớn, vé giả được bán đấu giá trong những tháng trước sự kiện này. Những tội phạm này và các hoạt động của chúng không được nhầm lẫn với các nhà môi giới vé hợp pháp và các cá nhân tuân thủ luật pháp để bán lại hợp pháp vé trên thị trường thứ cấp.

Vào năm 2009, TicketMaster bắt đầu áp dụng việc bán vé hạn chế "không cần giấy tờ", trong đó vé không thể bán lại. Theo hệ thống này, khách hàng chứng minh việc mua hàng của mình bằng cách hiển thị thẻ tín dụng và ID.[2] Các biện pháp đã được thực hiện để đối phó với người đầu cơ vé và đánh dấu bán lại vé trên thị trường thứ cấp và thông qua trong Miley Cyrus (2009) World Wonder Tour, mặc dù Ticketmaster đầu tiên thử nghiệm nó với AC / DC 's Black Ice World Tour (2008-10).[3][4] TicketMaster đã thay đổi tên hệ thống thành "Vào cổng bằng thẻ tín dụng". Hệ thống yêu cầu các nhóm lớn vào cùng với người đã mua vé. Một số sự kiện có chuyển nhượng vé cho phép vé thay đổi quyền sở hữu và cho phép vé được chuyển qua hệ thống độc quyền của Ticketmaster. Chúng không thể được bán lại hoặc chuyển qua các sàn trao đổi vé như StubHub.[5]

Đặt trước vé

Có được vé thông qua bán trước đặc biệt đã trở nên phổ biến hơn. Việc đặt trước này thường sử dụng các mã duy nhất dành riêng cho câu lạc bộ hoặc địa điểm của một nghệ sĩ. Sự ra đời của việc bán trước đã cho phép nhiều cá nhân tham gia bán lại vé bên ngoài văn phòng môi giới.

Mặc dù các công cụ phái sinh là một thông lệ được sử dụng chủ yếu vào những năm 1980, một số nhà môi giới bán vé cung cấp vé ngay cả trước khi vé chính thức được bán. Trong các kịch bản như vậy, những người bán lại vé thực sự đang bán các hợp đồng kỳ hạn của những vé đó. Một ví dụ là một công ty có tên TicketReserve, công ty đang kiếm tiền bằng cách bán " quyền chọn " cho các sự kiện thể thao trong tương lai. Điều này thường có thể nếu người bán lại là người giữ vé mùa. Những người có vé mùa thường nhận được cùng một vị trí chỗ ngồi chính xác từ năm này qua năm khác, do đó họ có thể ký hợp đồng giao vé mà họ sở hữu quyền, ngay cả khi những vé đó thậm chí không được in hoặc gửi cho người giữ vé ban đầu.

Bot đầu cơ tự động

Trong những năm gần đây, những kẻ lừa đảo đã bắt đầu sử dụng các phương thức phức tạp hơn để họ có được vé để bán lại trên thị trường thứ cấp. Tương tự như công nghệ được sử dụng để giành lấy giày và giày thể thao hiếm,[6] các cuộc tấn công bot tự động đã trở thành một cách phổ biến để có được số lượng lớn vé chỉ để bán lại chúng để kiếm lợi nhuận cao hơn. Những kẻ lừa đảo sẽ làm gì là triển khai hàng ngàn bot từ các địa chỉ IP không thể truy cập được trong một cuộc tấn công thuật toán ngay khi một địa điểm hoặc người bán vé đầu tiên làm cho chúng có sẵn để bán. Vào năm 2017, một trong những người bán vé trực tuyến lớn nhất Ticketmaster đã đệ đơn kiện Công ty giải trí uy tín vì họ tiếp tục sử dụng bot đầu cơ mặc dù đã trả 3,35 triệu đô la cho Văn phòng Tổng chưởng lý New York chỉ một năm trước đó.[7] Ticketmaster tuyên bố rằng Công ty Giải trí Uy tín đã có thể khóa 40% số vé có sẵn cho các buổi biểu diễn của vở nhạc kịch Broadway nổi tiếng Hamilton, cũng như phần lớn số vé Ticketmaster đã có cho trận đấu Floyd Mayweather và Manny Pacquiao tại Las Vegas vào năm 2015. Trong nỗ lực hạn chế hành vi như vậy, Quốc hội đã chuyển sang thông qua Đạo luật bán vé trực tuyến tốt hơn năm 2016, thường được gọi là đạo luật BOTS.[8] Đạo luật đã được ký kết thành luật vào tháng 12 năm 2016 bởi Tổng thống Barack Obama. Đạo luật BOTS thi hành một số hình phạt và tiền phạt cho các bên bị kết tội sử dụng bot hoặc công nghệ khác để phá hoại hệ thống bán vé trực tuyến với hy vọng bán chúng trên thị trường vé thứ cấp.

Môi giới vé

Các nhà môi giới vé hoạt động ngoài văn phòng và sử dụng internet và các trung tâm gọi điện thoại để tiến hành kinh doanh của họ. Họ khác với người đầu cơ vì cung cấp mặt tiền cửa hàng hướng tới người tiêu dùng để quay lại nếu có bất kỳ vấn đề nào với giao dịch của họ. Phần lớn các giao dịch xảy ra là thông qua thẻ tín dụng, qua điện thoại hoặc internet. Một số nhà môi giới lưu trữ trang web của riêng họ và tương tác trực tiếp với khách hàng. Các nhà môi giới này có thể cung cấp các dịch vụ bổ sung như chỗ ở khách sạn và vé máy bay cho các sự kiện. Đối tác môi giới khác với sàn trao đổi vé trực tuyến. Các trang web này hoạt động như các thị trường cho phép người dùng mua vé từ một mạng lưới môi giới lớn. Một số nhà môi giới đưa ra lời khuyên về cách tốt nhất để mua vé bắt đầu với phòng vé và làm việc với nhà môi giới nếu vé không có sẵn thông qua phòng vé.[9]

Môi giới bán vé trực tuyến là việc bán lại vé thông qua dịch vụ môi giới vé dựa trên web. Giá trên các trang web môi giới vé được xác định bởi nhu cầu, tính sẵn có và đại lý bán vé. Vé được bán thông qua dịch vụ môi giới vé trực tuyến có thể hoặc không được ủy quyền bởi người bán chính thức. Nói chung, phần lớn giao dịch trên các trang web môi giới bán vé liên quan đến vé tham dự các sự kiện giải trí trực tiếp, theo đó nguồn cung cấp chính của người bán được cấp phép đã cạn kiệt và sự kiện này đã được tuyên bố là "bán hết". Các nhà phê bình trong ngành so sánh việc bán lại vé trực tuyến với 'cò hàng', 'đầu cơ' hoặc một loạt các thuật ngữ khác để bán vé không chính thức ngay bên ngoài địa điểm tổ chức sự kiện.

Cuối những năm 1990 và đầu những năm 2000 chứng kiến sự xuất hiện của môi giới bán vé trực tuyến như một công việc sinh lợi. Công ty bán lại vé của Mỹ Ticketmaster đã phát triển sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và thực hiện một số vụ mua lại để cạnh tranh trong các thị trường thứ cấp. Nhà phân tích chứng khoán Joe Bonner, người theo dõi công ty mẹ của Ticketmaster, IAC / InterActiveCorp có trụ sở tại New York, nói với USA Today: "Bạn phải xem thị trường thứ cấp là một mối đe dọa thực sự đối với Ticketmaster. Họ đã bỏ lỡ chiếc thuyền. StubHub đã hoạt động khoảng một vài năm nay. Họ không chủ động như lẽ ra phải có. " [10] Ticketmaster đã ra mắt trang web TicketExchange để bán lại vé cho người hâm mộ vào tháng 11 năm 2005. Ticketmaster đã mua lại các đối thủ cũ như GetMeIn và TicketsNow,[11] trong khi eBay mua StubHub.[12] Năm 2008, Boston Red Sox đã chọn Ace Ticket thay StubHub để bán vé của họ.[13] Ngoài ra còn có người bán lại vé trực tuyến thuộc sở hữu độc lập như viagogo và SeatMarket.